Після проходження 1-го ступеня слухач: • розуміє місце доули / провідника в структурі допомоги (родина — медики — духовні лідери — психолог); • володіє етичними стандартами й принципами конфіденційності; • уміє входити в сім’ю в стані напруги без посилення конфлікту; • знає базові моделі горювання і може пояснити їх родині доступною мовою; • дотримується професійних меж і веде мінімальну документацію. • Зміст ступеня включає: • історію та сучасні підходи до супроводу в кінці життя; • розподіл ролей між членами мультидисциплінарної команди; • етику, кордони та ризики «перевходу» у сімейну систему; • огляд базових моделей горювання: Е. Кюблер-Росс, В. Ворден, модель подвійного процесу (Stroebe & Schut), концепція продовжених зв’язків — з акцентом на тому, як застосовувати їх у сімейному супроводі; • безпечну лексику в темі смерті та втрати; • комунікацію офлайн і в соціальних мережах (публічна мова про смерть); • практичний розбір кейсу: «сім’я в напрузі, клієнт у стані кінця життя».